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电脑蓝屏的诊断方法

来源：易点云 责编：易点云编辑 2021-11-03

1 (98).jpg


方法一

：通过观察法简单判断

通过我们的火眼金睛，观察蓝屏是否有规律。例如固定打开某个程序时会蓝屏，或者做某些操作时会蓝屏?

方法二：通过蓝屏代码判断

现在我们可以接触到的蓝屏代码分为两种：

1、Win 10 & Win 8 代码


2.png


红框中的代码就是这次蓝屏的提示信息。

2、Win 8 之前的十六进制代码


3.webp.jpg


红框中这种形似 0x0000000A、0x0000003B、0x000000EF、0x00000133、0x000000D1 之类的字符串，就是此次蓝屏的提示信息。

相信大部分小可爱都会问：我怎么看得懂这些破玩意啊!!这里 S姐给大家介绍两个翻译方法：

① 巧用微软支持中心

打开微软支持中心

(https://support.microsoft.com/zh-cn)，在搜索框中以“蓝屏代码+蓝屏”为关键词搜索，查看同病相怜的小伙伴的提问及微软官方的解答。


4.webp.jpg


② 查看蓝屏代码及故障分析大全

S姐总结了近 500 条蓝屏代码及故障分析!

500条蓝屏代码1.png

500条蓝屏代码2.png

方法三：通过联想官方诊断工具判断

超实用广告走一波!除了上面两种方法，最智 (懒) 能 (人) 的方法莫过于使用蓝屏诊断大杀器——联想官方蓝屏分析诊断工具。

这个工具可以快速检测蓝屏问题，并根据报错代码，智能提供解决方案建议。

这里要提示大家：

① 该工具在使用过程中需联网实时获取解决方案，请保证网络连接正常;

② 工具使用过程中需要访问系统日志文件，若被防火墙和杀毒软件拦截，请允许此程序的访问操作;

③ 若提示未能在系统盘中发现蓝屏文件，则说明系统没有及时收集到相关信息，此时工具已自动开启了蓝屏文件收集功能，若下次蓝屏时请耐心等待系统生成蓝屏文件后再重启电脑;

④ 蓝屏解决方案由相关工程师持续维护，目前收录的蓝屏信息不能确保覆盖所有蓝屏问题，请谅解。

下面S姐就手把手教大家如何使用。

第一步：下载并安装蓝屏诊断工具

下载地址：

http://tools.lenovo.com.cn/tools/exeTools/download?tool_id=252

Lenovo蓝屏分析诊断工具V2.52.1503819.exe

(可复制网址在电脑浏览器打开)

5.webp.jpg

下载后双击小工具即可安装。

第二步：寻找蓝屏文件

打开该工具，点击【开始检测】。

6.jpg

工具会自动在系统盘中寻找蓝屏文件。如果没有寻找到，则会弹出提示【未能在系统盘发现蓝屏文件】。

这时可以手动点击【选择其它文件夹】，依次进入【此电脑】→【C盘】→【Windows】，选中【Minidump】文件夹，【确认】。

7.jpg

第三步：开始分析诊断

然后就可以看到之前的蓝屏记录啦。勾选你想分析的记录，点击【开始分析诊断】。

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第四步：查看分析结果和解决方案

耐心等待诊断完成，就能看到【分析结果】和【解决方案】啦，并可以参照解决方案来治疗蓝屏啦。

9.webp.jpg

注：如果你对“解决方案”中提供的方法不是十分了解，请谨慎操作，以免因操作失误带来的不必要损失。

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