全部商品分类

限量特惠
固定资产盘点
企业回收
服务专区
客户说
热销配件
首页 > 电脑硬件 > 笔记本

惠普笔记本插入usb耳机音量控制打红叉无法使用解决方案

来源：易点云 责编：易点云编辑 2021-09-29

1 - 2022-01-24T164937.752.jpg


普星14笔记本出现插入usb耳机无声音，音量图标打叉，使用圆孔耳机测试又使用正常，声卡驱动显示正常并且为最新的声卡驱动，之前客户电脑使用usb耳机

正常，就是最新系统更新后导致无法使用


image.png




问题分析：


            客户反馈是在更新系统后导致插入usb耳机没有声音，会不会是系统更新声卡驱动导致与usb耳机自带驱动冲突导致没有声音，需要检查声卡的版本是否太新，可以尝试安装

旧版本测试是否可以解决


解决方案：


        寻找另外一台可以插入usb正常使用的星14笔记本，挨着查看对比声卡驱动版本是否一致，最后对比后发现此故障机上的“适用于数字麦克风的因特尔智音技术”驱动版本高于

正常使用电脑的版本，尝试安装旧版本驱动后测试插入usb耳机后声音正常，故此可以判断故障点就是“数字麦克风因特尔智音技术”版本太高与usb耳机驱动冲突导致没有声音

本次故障解决


image.png


image.png

上一篇： Thinkpad历年老旧型号无线开关位置汇总 下一篇：无线网卡不识别怎么办

猜你喜欢

联想笔记本小新怎么关闭快捷键
联想笔记本小新怎么关闭快捷键
联想笔记本小新怎么关闭快捷键1、开机时，按Fn+F2键进入BIOS系统2、然后选择上方Configuration的选项，找到Hotkey Mode的选项敲回车...

戴尔笔记本快速查询保修以及驱动方法
戴尔笔记本快速查询保修以及驱动方法
戴尔笔记本快速查询保修以及驱动方法：1、添加微信公众号“戴尔技术支持”2、在公众号的“自助查询”栏可查询保修信息，在“资料中心”可以查询驱动下载以上为整理快速查...

Thinkpad X1死机/蓝屏/黑屏问题的解决方案
Thinkpad X1死机/蓝屏/黑屏问题的解决方案
问题描述：Thinkpad X1 Carbon 9/Yoga 6th 使用中死机/蓝屏/黑屏。解决方案：如遇此问题请先更新官网最新版本BIOS（1.24及以上版...

联想笔记本无法连接苹果手机热点
联想笔记本无法连接苹果手机热点
联想笔记本无法连接苹果手机热点，笔记本无线网络连接WIFI均正常，可以尝试重置苹果手机网络设置解决方案：一：点击手机上的设置图标，然后打开通用。二：进入通用页面...

ThinkPad L440 BIOS界面模拟器
ThinkPad L440 BIOS界面模拟器
知识点分析:ThinkPad L440机型BIOS界面模拟器。操作步骤:具体请下载附件运行浏览查看，模拟器运行后界面如下图所示：L440.rar...

服务导航

笔记本电脑 主机 台式机 一体机电脑 显示器 平板电脑 手机 投影仪 打印机 键鼠 内存 硬盘 电源 其他配件 安装升级 维护保养 驻场服务 网络服务 无忧服务 软件
办公设备服务 更多>

咨询导航

操作系统电脑硬件外设数码工具软件