如果您在购买新机的时候，遇到了USB接口无法使用，交换接口测试无果，BIOS下正常的情况。那么您可以尝试以下方法进行解决（本文以戴尔insp5593 ，戴尔insp5490为例）。
由于BIOS基本是新的，尝试更新主板芯片组驱动和I/O驱动，若问题依旧，则尝试通过恢复BIOS默认设置，进行解决。若以上方法未能解决问题，则这个情况还可能是新版BIOS的System Configuration右侧的Enable Eexternal USB Port 这个选项没有被勾选导致的问题。如果载入BIOS默认后还是一样，可以参考以下步骤： 进入BIOS，勾选System Configuration右侧的Enable External USB Ports，然后点击APPLY CHANGES，点击OK，EXIT，退出BIOS，接着正常启动进入系统即可。
