全部商品分类

限量特惠
固定资产盘点
企业回收
服务专区
客户说
热销配件
首页 > 电脑硬件 > 笔记本

Intel M.2 NVMe SSD导致蓝屏/死机问题解决方案

来源：易点云 责编：易点云编辑 2020-05-20

1 (5).jpg

Intel M.2 NVMe SSD可能会导致客户在使用机器的时候蓝屏/死机问题

受影响SSD PN和FRU如下



SSD P/N

FRU#

M.2 512GB

SSS0L25129

00UP703

M.2 512GB

SSS0L25159

00UP739

M.2 1TB

SSS0L25160

00UP740


 受影响系统

Windows 10 64 Bit

受影响机型

P73;P53;P1Gen2;T490s;T490/P43s;T590/P53s; T495;X395;T495s;X1E;X1C7;X1Yoga 4th;X390;X390 Yoga;

L390;L490;L590;E490s;E/R490; E/R590; P72; P52;P1;T480s;T480;T580/P52s;A485;A285;X1 Extreme;X1C 6th;

X1 Yoga 3th;X280;X380 Yoga;L380;L480;L580;E/R480;E580;E485;E585;X1 tablet EVO

解决方案

Intel已经针对此问题更新L13P版本固件解决。

使用此SSD的电脑出现问题，请从官网对应机型的驱动下面下载最新版本SSD 固件

或者点击以下链接下载使用：

https://pcsupport.lenovo.com/us/en/downloads/ds119265

 

更新方法：

1. 下载链接文档，解压文件，运行文件中的 “fwwinsd.exe”程序，此时应用窗口会打开。

2. 检测到的SSD固件会列在应用窗口，如果检测到固件需要更新，会在左连显示*号。选择相关固件进行更新，并点击“Start Update”按钮，列表如下示
   21.png

3. 如果没有检测到相关固件，或者检测到不需要的固件更新，就不能进行更新，点击“Cancel”退出工具。

4. 更新完成后会显示 "Firmware update is SUCCESSFUL"，点击“OK”并在 "Shutdown Required"窗口点击“Yes”关闭并重启电脑，完成固件安装以后，需要重启电脑，FW才会生效。

注意：

一、安装固件之前，需要确认以下事项：

   1. 关闭所有运行的其它程序

   2. 检查AC电源有正常连接供电

   3. 确保系统的充电电池装在电脑上并使用

   4. 安装过程中不要断电，关机或移动，否则可能会导致系统崩溃

二、安装工具包含几个执行工具。不要运行除 FWWINSD.EXE以外的程序。运行其它的程序可能损坏SSD

三、当固件不能在P50,RAID和P70,RAID上更新时，需要更新IRST到15.0或更新。

四、当 P50,P51/P70,P71 使用 HDP的时候，不能更新固件时，必须更新BIOS或清除硬盘密码。

五、当 A275,A475 使用 HDP不能更新固件时，必须清除硬盘的密码

六、固件更新不支持WinPE。

七、当固件不能更新的时候先更新BIOS。

上一篇： 马赛克式花屏或使用中死机花屏、黑屏处理思路 下一篇：ThinkPad配置UMIS NVMe SSD出现开机卡logo、硬盘报错、蓝屏死机等问题

猜你喜欢

ThinkPad笔记本在插拔适配器时出现黑屏现象的技术指导
ThinkPad笔记本在插拔适配器时出现黑屏现象的技术指导
故障现象：ThinkPad 部分机器在插拔AC适配器时，会出现2秒钟左右的黑屏现象，然后恢复正常。影响机型（不仅限于以下机型）：ThinkPad全系列，配备In...

ThinkPad遇到键盘F1/F4指示灯长亮的解决方案
ThinkPad遇到键盘F1/F4指示灯长亮的解决方案
用户描述机器的键盘状态指示灯常亮，按FN+ESC无法取消，或者按FN和对应的功能键也不能取消。原因分析这个一般是热键驱动的问题，重装以后一般就能解决问题。解决方...

Thinkpad笔记本一键还原操作方法
Thinkpad笔记本一键还原操作方法
笔记本系统报错无法启动，需要一键恢复解决方案：一键还原功能在系统启动时，连续敲击键盘上下键，会出现【EDZ Recovery】选项，若要执行还原，请手动按键盘上...

ThinkPad笔记本按数字键4直接睡眠解决方案
ThinkPad笔记本按数字键4直接睡眠解决方案
使用ThinkPad R480时，按数字键4会导致计算机进入睡眠状态，音量外放无法正常使用等解决方案：现场检测上述故障存在，并发现客户电脑FN组合键无法正常使用...

电脑待机后黑屏无法唤醒屏幕怎么解
电脑待机后黑屏无法唤醒屏幕怎么解
Windows 操作系统从休眠状态唤醒时，如果出现黑屏现象，基本上是系统补丁、驱动程序版本、BIOS 版本方面的问题，极少数是硬件自身故障引起。另外，当前 Wi...

服务导航

笔记本电脑 主机 台式机 一体机电脑 显示器 平板电脑 手机 投影仪 打印机 键鼠 内存 硬盘 电源 其他配件 安装升级 维护保养 驻场服务 网络服务 无忧服务 软件
办公设备服务 更多>

咨询导航

操作系统电脑硬件外设数码工具软件