京瓷打印机打印机时蓝屏的临时处理方法

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戴尔 Latitude 3490ThinkPad 2021款惠普星14SThinkPad L13ThinkPad L14惠普星13MacBook pro 2021

处理器

Intel 酷睿 i3Intel 酷睿 i5Intel 酷睿 i7Intel 酷睿 i9Intel 酷睿 MApple M1Apple M1 ProApple M1 Max

内存容量

4G8G16G

显存容量

核心显卡1G独显2G独显4G独显

屏幕尺寸

12.5英寸及以下13英寸14英寸15英寸及以上

价格范围

0-99元100-149元150-199元200-249元250-299元300-400元400元以上

台式机

热销机型

联想 P350惠普 S01联想 M737tQuickPC E30 系列联想 M730eQuikcPC E20 系列成铭3980

处理器

奔腾/赛扬Intel 酷睿 i3Intel 酷睿 i5Intel 酷睿 i7Intel 酷睿 i9

内存容量

4G8G16G64G

屏幕尺寸

19.5英寸及以下20-21.5英寸23-24英寸27英寸及以上

价格范围

0-99元100-149元150-199元200-249元250-299元300-400元400元以上

工作站

ThinkStation K

主机

热销机型

惠普 S01联想 M737t联想 M730e联想 M720eQuickPC E30系列戴尔 3070QuickPC E20系列

处理器

奔腾/赛扬Intel 酷睿 i3Intel 酷睿 i5Intel 酷睿 i7Intel 酷睿 i9

内存容量

4G8G16G

显存容量

核心显卡1G独显2G独显4G独显6G独显

价格范围

0-99元100-149元150-199元200-249元250-299元300-400元400元以上

显示器

品牌

戴尔/Dell飞利浦/PHILIPS惠普/HP联想/Lenovo

尺寸

19.5英寸及以下20-21.5英寸23-24英寸27英寸及以上

价格范围

0-99元100-149元150-199元200-249元250-299元

成色

全新设备准新及非全新设备

办公外设

平板电脑

型号：

iPad Pro 2021款iPad ProiPad miniiPad Air>>查看全部

内存：

64G256G512G1TB

颜色：

金色银色深空灰色

手机

型号：

iPhone SEiPhone 12 系列iPhone 13 系列>>查看全部

内存：

64G128G256G512G

打印机

惠普/HP爱普生/EPSON佳能/Canon>>查看全部

投影仪

爱普生/EPSON明基/BenQ松下/Panasonic>>查看全部

服务产品

无忧服务

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安装升级

软件预装服务硬件上门升级服务办公电脑上门安装服务>>查看全部

驻场服务

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Microsoft 365

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京瓷打印机打印机时蓝屏的临时处理方法

来源：易点云责编：易点云编辑 2021-03-12

使用京瓷打印机的用户，打印文档时会导致电脑蓝屏并重启。前几天都正常，突然出现蓝屏的情况。

解决方案：

Windows 10 KB5000802（2021年3月更新）在过去的12个小时里让一些PC用户出现了严重的问题，一些用户报告说，拙这个更新导致他们在使用打印机时出现蓝屏死亡错误。更糟糕的是，KB5000802是一个自动安全更新，这意味着它已被很多设定自动下载补丁的客户安装。

　　在线论坛上的报告显示，2021年3月累积更新对于带打印机的个人电脑来说很麻烦。据报道，Windows 10完全崩溃，并抛出了一个蓝色的死亡屏幕，错误代码为“APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys”。当使用京瓷通用打印驱动时，这个更新似乎会导致蓝屏。已经有至少20个来自4个不同客户的确认案例，故障涉及京瓷、理光等打印机。

　　目前还不清楚有多少机器受到这个问题的影响，最令人担忧的是，当用户试图通过记事本、Office和其他应用程序进行打印时，Windows 10会简单地崩溃。只有当你的设备使用受影响的打印机/打印驱动时，才会发生这种情况。在Reddit上，几位IT管理员也证实，Windows 10 KB5000802破坏了他们客户的所有京瓷打印过程。除了删除累积更新外，所有的工作方法都无济于事。

　　一位管理员表示，他已经在几个工作站上尝试删除wusa /uninstall /kb:5000802解决这个问题。Windows 10 2004和20H2似乎有相同的蓝屏问题。管理员也曾尝试将驱动程序更新到最近的KX通用打印机驱动程序（v.8.1.1109），但并不能解决问题。也有用户表示，微软已经暂时停止了2021年3月累积更新的推出，还有用户表示，他们在Windows更新页面上仍然看到了这款累积更新。

BSOD蓝屏修复方法是简单地回滚到电脑早期还原点或手动卸载更新。要卸载更新，请按照以下步骤操作。

打开设置 > 更新和安全 > Windows更新

点击 “查看更新历史”

点击 “卸载更新 ”链接

找到更新并点击 “卸载”

建议卸载：

KB5000808

KB5000802

如果无法通过控制面板卸载补丁，您也可以使用以下命令提示符或PowerShell命令手动删除补丁。

wusa /uninstall /kb:[id]

在上面的命令中，你需要将KB ID替换为你想要卸载的KB ID，如果你使用的是v2004或20H2，命令是wusa /uninstall /kb:5000802。如果你使用的是v2004或20H2，命令是wusa /uninstall /kb:5000802。如果是1909/1903版本，命令是wusa /uninstall /kb:5000808。另一个变通方法涉及切换到微软PCL6打印机驱动程序或完全删除打印机（包括驱动程序）。