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风险提示：以下操作会导致无法正常进入预装系统，并删除全盘数据，破坏预装系统一键恢复功能，建议您备份个人数据后在专业人士指导下谨慎操作，同时建议提前下载好对应机型...
故障现象：
1.开机进入OS后，马上滑动触摸板无法滑动，或有时鼠标滑到桌面外，无法滑回桌面，使用小红帽可滑回。
2.开机进入OS后，在使用过程中触控板失灵无法滑动。
3.极少数情况下，在BIOS界面也会出现触摸板失灵，无法滑动的情况。
4.调整鼠标灵敏度到最高，可能会出现滑动触摸板乱串的情况。
维修过程：
1.请更新触控板驱动。
2.请更新触控板固件。
3.请关闭触控板边缘过滤功能。
以上操作无效，请升级L2处理！
备选临时方案：
更换触控板解决。
特单申请触控板，要求为供应商为群光&鑫宇达。通过触控板8S条码的倒数第9位第8位为DG来判断。
后续会通过固件来解决。
备注：
触控板8S条码的倒数第9位第8位是DG的为群光&鑫宇达生产的，可以正常使用。
触控板8S条码的倒数第9位第8位为CS的为精元&建科生产的，暂时不要申请该触控板。
后续将通过固件的方式来解决该问题。
