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1、检查打印机端口设置是否正常
1.控制面板,设备和打印机,右击选择有问题的打印机,选择打印机属性。
2.选择端口,检查打印机当前端口设置是否正常,如果端口选择错误请修改回来,或者添加上正确的端口。
(1)如果是本地打印机,端口正常是USB,描述是本地端口。
(2)如果是网络打印机,端口正常是IP地址,描述是标准TCP/IP端口。
3、系统下取消打印机脱机
1)打开“控制面板”,可在电脑桌面左下角“开始”菜单上点击鼠标左键,出现菜单时,点击“Windows系统”,找到“控制面板”。
2)鼠标右击在使用的打印机图标,选择“查看现在正在打印什么”。
3)在“打印机”菜单中,取消勾选的“脱机使用打印机”。
如果是网络打印机,确定一下其他电脑能否正常使用,如果其他电脑可以正常使用那问题就出在自己电脑上,如果其他电脑也不行那可能就出的打印机本身或网络上。
4、检查打印机数据线是否松动,重新启动一下打印机,要知道一点重启是万能的,往往能帮我们解决80%的问题。
5、如果共享打印机是通过IP地址来安装的,查看打印机所连接电脑的IP址或本身的IP地址是否有变动。
6、通过网络邻居能否正常访问对方的共享,是否可以看到共享的打印机。
7、打开控制面板管理工具里的“服务”,找到“print splooer”服务,重新启动一下服务。
如果以上几种方法都试过了,还无法解决那就把打印机删除,重新再安装一次。