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服务方式

 

      易点云为客户提供年付、月付两种服务方式,具体内容如下:

年付模式

 

       一次性支付年付期内全部使用费,享受最低6折使用费优惠。服务期内提前退还设备,易点云可将剩余使用费按服务规则退还。服务期满可自动续约;服务期满若不再续约,设备需退还给易点云。

 

1. 随用随还 · 年付

1.1  服务期满6个月后可随时退还,使用方无需承担提前退还服务费。服务期满12个月,退机运费由易点云承担。

1.2  当实际服务期N不足3个月时,易点云将从剩余使用费中,扣除3个月使用费作为提前退还服务费,再将其余使用费返还至E币账户;当实际服务期N已满3个月但不足6个月时,易点云将从剩余使用费中,扣除(6-N)个月的使用费作为提前退还服务费,再将其余使用费返还至E币账户。服务期不满12个月,退机运费由使用方承担。

 

2. 固定服务期 · 年付

2.1  易点云提供不同年限的固定服务期,超过固定服务期后设备可随时退还,易点云将剩余使用费返还至E币账户,退机运费由易点云承担。

2.2  若使用方在固定服务期满前退还,易点云将扣除固定服务期内剩余使用费的50%作为提前退还服务费后,将其余使用费返还至E币账户,退机运费由使用方承担。

月付模式

 

       按月支付使用费,办公无压力。随用随还和固定服务期模式下,服务期满可选择退回设备或续约。服务期满可自动续约,续约期内随时可退还;服务期满若不再续约,设备需退还给易点云。分期销售服务期满后设备归使用方所有,服务期满前不可退还。

 

1. 随用随还

1.1  服务期满6个月后可随时退还,使用方无需承担提前退还服务费。服务期满12个月,退机运费由易点云承担。

1.2  当实际服务期N不足3个月时,使用方需额外支付3个月使用费作为提前退还服务费;当实际服务期N已满3个月但不足6个月时,使用方需额外支付(6-N)个月的使用费作为提前退还服务费。服务期不满12个月,退机运费由使用方承担。

 

2. 固定服务期

2.1  易点云提供不同年限的固定服务期,超过固定服务期后设备可随时退还,退机运费由易点云承担。

2.2  若使用方在固定服务期满前退还,使用方需额外支付固定服务期内剩余使用费的50%作为提前退还服务费,退机运费由使用方承担。

 

3. 分期销售

3.1  服务期满且使用费结清后,设备所有权归客户所有。

3.2  因电子设备属于一经激活或者试用后价值贬损较大的商品,故该等设备不允许退机。

 
【设备退还】费用收取规则如下:

 

服务方式 退机原因 提前退还服务费 运费
随用随还 非故障退机

1. 实际服务期N<3个月,提前退还服务费 = 3个月使用费;

2. 实际服务期N>3个月 且 N<6个月,提前退还服务费 =(6-N)个月的使用费;

3. 实际服务期N>6,无提前退还服务费。

  1. 实际服务期N<12,使用方承担

  2. 实际服务期N>12,易点云承担

机器有故障

易点云为用户提供维修服务

不愿意维修坚持退机,视为‘非故障退机’

固定服务期 非故障退机

1. 固定服务期内退机,提前退还服务费 = 固定服务期内剩余使用费×50%

2. 超过固定服务期退机,无提前退还服务费

  1.固定服务期内退机,使用方承担

  2.超过固定服务期退机,易点云承担

机器有故障

易点云为用户提供维修服务

不愿意维修坚持退机,视为‘非故障退机’

分期销售 非故障退机

  不允许退机

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机器有故障

易点云为用户提供维修服务

分期销售设备不允许退机

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